Como funciona o atendimento jurídico da Martinhago Advocacia?

O primeiro contato serve para entender o que aconteceu. Não é uma consulta formal nem um compromisso: é uma conversa em que a equipe ouve o relato, identifica de que matéria se trata e verifica quais documentos existem.

As etapas do atendimento

• Relato e triagem. Você conta a situação por WhatsApp, telefone ou presencialmente. A equipe identifica a área do direito envolvida e encaminha ao setor especializado.
• Análise documental. Contrato, apólice, negativa por escrito, prontuário, holerite, escritura — cada matéria pede documentos próprios. É essa análise que determina se há caso.
• Parecer de viabilidade. O escritório informa o que é possível, o que é incerto e o que não tem sustentação. Quando a recomendação é não processar, ela é dita com clareza.
• Definição da estratégia. Muitas situações se resolvem na via administrativa, por notificação ou recurso, sem processo. Quando o caminho é judicial, discute-se o rito, a urgência e o foro competente.
• Contrato e procuração. Só depois de acordados escopo, honorários e expectativas o caso é formalizado.

O que muda ao longo do caso

Depois de ajuizada a ação, você recebe atualização a cada movimentação relevante, com explicação em linguagem comum do que aconteceu e do que vem a seguir. Não é preciso acompanhar o sistema do tribunal por conta própria.

A estrutura por áreas permite que cada matéria seja conduzida por quem trabalha com ela todos os dias — e que casos longos não percam continuidade quando alguém sai de férias ou fica em audiência.