Você teve seu carro perdido em um sinistro, acionou a seguradora e, ao receber a proposta de indenização, percebeu que o valor está bem abaixo da Tabela FIPE? Essa é uma situação cada vez mais comum no Brasil, e infelizmente muitos segurados acabam aceitando valores injustos por falta de informação. Saiba que você não precisa concordar com qualquer proposta. Fale com nossa equipe e exija o valor correto.
O que diz o contrato de seguro
Na maioria dos contratos de seguro auto no Brasil, a cobertura é do tipo valor de mercado referenciado, o que significa que a seguradora deve indenizar o segurado com base em uma tabela específica — geralmente a Tabela FIPE, que é a referência oficial.
Quando a seguradora oferece um valor inferior, está descumprindo o contrato. O segurado tem o direito de recusar a proposta e exigir o valor correto, com base na FIPE vigente na data do sinistro.
Por que as seguradoras oferecem menos
Várias justificativas podem ser usadas para reduzir o valor pago: desvalorização por suposto desgaste, alegação de quilometragem alta, custos de regulação ou simplesmente uma tentativa de pagar menos. Mas nenhuma dessas razões pode contrariar o que está expresso no contrato e no Código de Defesa do Consumidor.
O Código de Defesa do Consumidor protege o segurado de práticas abusivas. Não aceite propostas injustas, fale com nossos especialistas.
O que fazer quando a proposta vier abaixo da FIPE
1. Não aceite por escrito
Assinar o termo de quitação significa abrir mão dos seus direitos.
2. Solicite a justificativa por escrito
A seguradora deve explicar formalmente como chegou ao valor.
3. Reúna documentos
Contrato, apólice, fotos do veículo, boletim de ocorrência e cotação atualizada da FIPE.
4. Procure orientação jurídica
Um advogado especializado em direito do consumidor pode negociar ou ingressar com ação judicial. Estamos prontos para te orientar.
Como funciona a ação judicial
Quando a negociação extrajudicial falha, o caminho é a ação judicial contra a seguradora. O processo costuma ser rápido e tem grandes chances de sucesso quando a violação contratual é clara. Em muitos casos, além de obter o valor correto, o segurado pode conseguir indenização por danos morais pela demora e pelo desgaste causado.
FAQ - Perguntas Frequentes
A seguradora pode pagar menos do que a Tabela FIPE?
Não, salvo se houver cláusula contratual específica em sentido contrário. Quando a apólice referencia a FIPE, a seguradora é obrigada a respeitar esse parâmetro.
Quanto tempo demora a ação contra a seguradora?
Em geral, de 6 meses a 2 anos, a depender da complexidade. É possível pedir tutela de urgência em casos de extrema necessidade.
Posso pedir indenização por danos morais?
Sim, especialmente quando há demora excessiva, recusa indevida ou tratamento desrespeitoso por parte da seguradora.
Conclusão
Receber menos do que o valor de mercado do seu veículo é um desrespeito ao contrato que você assinou e pagou todos os meses. Conhecer seus direitos e contar com apoio jurídico especializado é fundamental para garantir uma indenização justa. Entre em contato com nossa equipe e exija o valor correto.
